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        我要申請

        平安易貸讓客戶“神速”享貸款

        2014-12-02

        借力互聯網技術,挑戰傳統運營模式。中國平安集團旗下品牌“平安易貸”不失時機地推出移動服務終端和外訪終端,并于日前將移動展業終端在青島、寧波、廈門和西安4個城市進行試運行。據悉,這些移動終端不但讓目標客戶更精準、產品更滿足客戶需求,而且實現讓客戶最快當天就能通過“個人貸款保證保險”拿到貸款,尤其是40部移動展業終端,自今年11月8日在青島投入運用至今僅僅一個半月,就受理貸款申請56件,其中審批通過27件,發放貸款161萬元,優質高效的入戶服務為客戶帶來了不小的驚喜。

        在家申請貸款
        最快一天入款

        市民劉女士經營一家網店,今年雙“十一”前要備一批貸物,急需8萬元貸款。由于資金全被占用,又沒有時間去門店申請貸款,于是劉女士就撥打了平安易貸的業務電話。接到申請信息后,平安易貸客戶經理小李立即攜帶展業PAD來到劉女士家中,為其現場辦理業務。只見他將劉女士的相關信息進行錄入并進行征信查詢后,僅僅1分鐘,劉女士就接到了信息核對電話,15分鐘后審核通過,隨后,劉女士在小李的陪同下到銀行完成了貸款合同簽約,當天就拿到了8萬元貸款。
        對于這次“神速”的貸款經歷,劉女士頗為驚喜:“沒想到一個電話,客戶經理就上門服務,一部PAD,就搞定了繁瑣的貸款流程,以后急用錢還真離不開平安易貸!”

        依托大數據平臺
        移動終端顯神威

        平安易貸推出的三大移動終端,可以說實現了對傳統低效運營模式的變革。
        采訪中,記者看到,移動客戶服務終端通過實時的業務查詢、便捷的還款轉賬,一鍵式的追加貸款辦理,并結合“客戶轉介紹客戶”等增值功能,實現與客戶的多頻互動,全面滿足客戶及其朋友圈在資金管理上的需求;移動展業終端可以在線實時查詢征信,幫助客戶經理隨時隨地為客戶提供投保服務,為客戶經理搭建全新的在線辦公平臺;而移動外訪終端用智能科技進行武裝,使外訪人員徹底告別相機、錄音筆和紙質資料,一個PAD即可全程記錄外訪過程。

        “這三個移動終端結合互聯網技術,將全面滿足公司內、外部客戶需求,在提高客戶經理工作效率的同時,極大提升了客戶體驗。”平安易貸相關部門負責人表示。

        據該人士介紹,依托大數據平臺,平安易貸還針對不同客戶類別、資金需求和資產情況,根據風險狀況、市場規模,實行差異化的定價和金額,目前已將目標人群細分為授薪人士、自雇人士、有房人士、有車人士、壽險投保人士等,產品定位也各不相同,可以差異化地滿足廣大民眾的資金需求。

        “在尋求破解小微企業融資難上,平安易貸一直在進行不懈努力,此次三大移動終端全面上線運營,就是一次創新的嘗試,希望未來能繼續細分目標客群,了解其資金需求和風險狀況,為新的產品設計積累經驗和數據,提高產品開發的針對性和成功率。”上述人士表示。

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